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Hr 招聘经验分享,从招聘方视角看待求职这件事

最近公司在招人,从最初满心欢喜的充当 Hr,到最后筛简历逐渐麻木,感觉招聘是一个"无趣"的活。


明确岗位职责


原来招人不是头脑发热,一拍脑袋就招的。而是需要先明确下这个岗位后续需要负责的内容和模块,是否能有 1 人力,不然你招别人进来没活干,或者工作量很少,那不是浪费成本和名额,而且对求职者本人成长也不利。


然后和 Yu 梳理了岗位后续负责的项目模块和具体的工作职责(需要招两个岗位:运营 和 销售),以及具体的每个工作的时长和后续可能要做的事情(目前因人力受限,很多尝试都没做),然后计算下来是有 1 人力的,有必要去招单独的岗位,另外是可以把我释放出来去做其他更重要的事。


岗位职责明确后,另一个就涉及到定薪,我是以 Boss 直聘后台一年经验的岗位平均薪资来作为标准,进行适当的调整。


运营岗相对比较简单,主要是固定薪资的模式,以最终具体的工作/项目完成情况来衡量成果。


销售岗相对复杂,因为会涉及到提成,这个具体改了三版,其中涉及到底薪设置、各产品的提成比例配置(参考过往几个月的平均情况),以及最后预估能达到的综合薪资(成本可控,且达到求职者预期薪资),因为销售是个多劳多得的岗位,需要以提成金额能激励他的工作。

P.s. 结合了我之前做电销的经验,以及和同行业朋友沟通来调整



发布岗位


原以为岗位、薪资确认后,直接上招聘软件(Boss 直聘)唰唰就发布岗位了,然后静候求职者上门即可。


谁想到第一关发布岗位就卡壳了,发布岗位居然需要花钱,不同岗位的钱还不一样,而且还这么贵!!!



和 Yu 沟通后,忍痛开通了岗位(还区分基础班和畅聊版),当我以为开通完成后就结束了,谁想到这只是开始,而后的二次收费更令人愤怒 💢。


普通版一天只能主动沟通 10 人,要想多沟通(升级畅聊版),得加钱!!!



如果想沟通系统精选的牛人(购买畅聊卡),得加钱!!!



如果想用更多的筛选功能过滤求职者(购买 VIP 特权),得加钱!!!



此刻,忍不住发出一声感叹,招人真难,Boss 直聘难怪能上市,真会赚钱 ~



大海捞人(筛简历)


言归正传,虽然有以上种种困境,但是我们招人之旅已经正式启程,不能退缩。


首先等了一天,发现没有几个主动投递的人,大家不是说求职难吗,怎么挂了岗位都没人投递呢,我们是真心招人哇,后面思考了下,大概率我们没加钱,在招聘软件 APP 里的排序在很后面,大家很难看到。


于是只能去主页里捞人了,当看到推荐页面大量的个人信息后,陷入了沉思。

我是谁,我在哪,我要干嘛?


因为之前在公司收到 Hr 的简历都是他们过滤筛选过的,所以整体的完整度和信息都很详细。


现在需要我去主页捞人,感觉无从捞起,感觉每个人好像都很适合可以聊聊,但是又感觉好像都不匹配,不想去聊,疲惫感油然而生。


但经历过前两天的混沌捞人状态,很快就找到了节奏,并梳理了工作流程:

  1. 明确招聘者画像(需要满足哪些硬性条件,才有必要去沟通)
  2. 主动打招呼(修改合适的招呼语,突出优势和特色吸引求职者)
  3. 进一步沟通,收集简历
  4. 根据画像,过滤掉不满足的(以及符合要求并且推荐人员)
  5. 同 Yu 沟通确认,需要一面的同学
  6. 一轮电话面
  7. 二轮 Yu 面


经过一阵梳理,思路和工作就变得清晰了。


分享一下我梳理的运营同学画像(和工作职责紧密相关):

工作年限:1 年左右

经验:有运营经验,有文案编辑能力

加分:有编程行业、科技行业经验优先

过滤项:

1.过往经历不匹配

2.简历中有半年以上空档期

3.性别、年龄、学历、期望薪资

4.PDF 简历排版不清晰,没有重点

5.近一段工作年限 > 半年

6.职业规划不清晰,工作经历在多个岗位横跳


同老板 Yu 确认求职者情况


根据求职者的简历信息,完善出了招聘信息,便于记录和筛选。




电话一面


沟通了 162 人,收到简历 25 份,满足初步要求的 10+ 份,目前一轮电话面了 5 位。



电话面也遇到了几个问题,求职本身也是双向选择的过程。

  1. 电话打不通,一直被对方挂断,估计以为骚扰电话麻了
  2. 工作职责可能和求职者的职业规划不匹配
  3. 有同学会介意创业团队
  4. 感受不到求职者的积极性和对岗位的热情


另外在打电话的过程也学到一些小知识点:

  1. 确认对方身份,表明我的身份(安抚对方,我不是推销和诈骗的)
  2. 询问对方当前状态,以及离职原因(了解离职诉求,以及我们是否能满足他的诉求)
  3. 简单介绍之前负责的工作内容(了解求职者)
  4. 介绍我们公司和岗位的情况(求职者是否能接受,才有下一轮聊的必要)
  5. 确定意向,后续沟通下一次面试的时间(二轮大概率是线下)



等待约二轮面试


目前部分同学的一轮面试已经过了,应该没太大的问题,下周会逐步开始约二面,以及后续一轮的持续进行。


之前本以为招聘到这就差不多快结束了,但是近期和朋友沟通才了解到,招到人只是开始,后续的工作才是真正的考验(一直到转正完成,才算一次合格的招聘)


后续可能会遇到的问题:

  1. 二面候选人是否会通过
  2. 通过后是否愿意来?他是否有其他更好的选择,而选择鸽了我们?
  3. 如果鸽了,后续的招聘是不是得同步进行?不可能一直等到最后一天被鸽了,再重新招聘,这个时间成本等不及
  4. 入职后是否能胜任工作?
  5. 是否适应团队氛围,如果提前离职了该怎么处理?那是不是属于一次失败的招聘?


已经能感觉到后续会面临的难题,求职不易,招聘合适的人亦不易(无论小厂、中厂、大厂都不易,只是大家所处的阶段和难题有所差异罢了)



整理分享一波招聘经验和方法流程


  1. 招聘背景
  2. 明确岗位职责,确定薪资结构
  3. 发布岗位
  4. 筛选简历,沟通交流
  5. 同老板初步筛选,确认初筛简历
  6. 一轮面试,记录沟通情况,确认通过人员
  7. 二轮面试
  8. 发放 Offer,等待入职(入职只是开始)
  9. 试用期工作磨合
  10. 完成转正


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作者分享
今天看到一句话,挺有意思的,HR 的工作本质是“选 育 用 留”,让 AI 用小白都能懂的方式给我讲解。 选育用留(HR核心四大模块,大白话讲解) 一句话概括:从招人进来,到把人培养好、安排合适工作、最后尽量留住人整套流程 1、选 = 招聘选拔(选人进门) 通俗讲:挑人、招人。 工作内容:发布岗位、筛简历、面试、背调、谈薪资、办理入职。 目标:找到匹配岗位、适合公司的人,不要招错人。 好比开店招工,挑选合适店员。 2、育 = 培育培养(教人变强) 通俗讲:培训、带教、成长辅导。 工作内容:新人入职培训、岗位技能学习、组织课程、能力提升、指导员工进步。 目标:新人快速上手,老员工持续提升能力。 招进来是半成品,通过“育”把人练成熟手。 3、用 = 使用任用(合理用人) 通俗讲:安排岗位、分配工作、考核、激励。 工作内容:岗位分配、绩效考核、调整工作、授权、奖惩、调岗。 核心:把合适的人放在合适位置,发挥他最大优势;避免大材小用、小材大用。 举例子:擅长沟通的安排销售,细心稳重的安排后台行政。 4、留 = 保留留存(留住人才) 通俗讲:稳住优秀员工,减少优秀的人跑路。 工作内容:薪酬福利优化、员工沟通、处理矛盾、关注员工情绪、职业规划、改善工作环境。 目标:降低优秀员工离职率。 ⚠️重点:不是所有人都要留!绩效差、不合适的人不需要强行留,重点保留能干、价值观匹配的人。
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