后端开发
·01-12 09:44自己的一些思考,mark一下。
基于用户画像系统的,因为以前研究过用户运营这块,所以有些进一步的思考,希望留下来做以后进一步深挖的素材,毕竟大家都得自己干(这点我觉得华子人真是人间清醒,几乎人人都知道自己到年纪了,公司就不会续签合同,卷归卷,心里可太有B数了)。
这个需求有些疑问,希望可以探讨下
Agent会自动分析用户画像,结合用户的需求,为他生成合适的商品关键词,这看着更像是一种初始化状态的功能
1、用户首次进站——>问卷形式——>Agent基于用户画像推荐商品/内容
这里问卷形式其实就是门槛一种
传统电商是 首页+检索模式,其中检索是核心,用户自带目标商品来筛选商品并下单
兴趣电商是 内容+小黄车模式,内容是核心,没有问卷,直接基于内容数据给用户打标签,推送相关内容
2、用户产生浏览、点击行为——>如何基于这些行为迭代用户画像?这里类似抖音里打标签机制。
3、画像管理体系需要支持人工校准
用户需要分级,可以先按照消费金额这种粗暴方式来对用户进行分级,人工可以定期筛选高等级用户,对Agent打标进行校准,依次来建立迭代飞轮。
4、粗放运营与精细化运营需兼容
粗放运营如抖音,一套算法机制对所有用户
精细化运营如小鹅通,可以对每一个用户做如发券、触达等精细化运营
前者适用大平台机制,运营落地难度极大;后者适用各种商业私域场景,门槛小得多。
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